Lees de algemene voorwaarden van Healthy Brains met betrekking tot diensten, afspraken en voorwaarden.
Versie: 2026
Healthy Brains, gevestigd te Terborg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66350751, wordt vertegenwoordigd door Magdalena Haverkamp.
Healthy Brains biedt NeurOptimal® Dynamical Neurofeedback® trainingen en bijbehorende consulten aan. Deze diensten zijn complementair en vormen geen vervanging van reguliere medische zorg.
Artikel 1 – Definities
1. Healthy Brains: de praktijk die Neurofeedbacktrainingen en consulten aanbiedt.
2. Cliënt/opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen Healthy Brains en de cliënt/opdrachtgever betreffende het afnemen van diensten.
4. Diensten: alle door Healthy Brains aangeboden trainingen, consulten en overige werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen Healthy Brains en de cliënt/opdrachtgever.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt een aanbod van Healthy Brains mondeling, schriftelijk of per e-mail accepteert.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Artikel 4 – Uitvoering en aard van de dienstverlening
1. Healthy Brains voert de diensten uit met zorg en professionaliteit en heeft een
inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
2. NeurOptimal® trainingen zijn niet-medisch en vervangen geen diagnostiek of behandeling door een arts of andere zorgprofessional.
Artikel 5 – Verplichtingen van de cliënt
1. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle relevante, juiste en volledige informatie over zijn/haar gezondheid, medicijngebruik, behandelingen en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de diensten.
2. Healthy Brains mag een sessie weigeren of stopzetten als de informatie onvoldoende, onjuist of niet tijdig is verstrekt.
3. De cliënt dient instructies van Healthy Brains op te volgen voor een optimaal resultaat.
Artikel 6 – Minderjarigen
1. Voor cliënten onder de 18 jaar is toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger verplicht.
2. De ouder/verzorger blijft te allen tijde betalings- en aansprakelijkheidsverantwoordelijk.
Artikel 7 – Annulering en te laat komen
1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
2. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
3. Indien de cliënt te laat arriveert, wordt de sessie niet verlengd en blijft het volledige bedrag verschuldigd.
Artikel 8 – Tarieven en betalingen
1. Tarieven staan vermeld op de website of worden anderszins
gecommuniceerd.
2. Healthy Brains mag tarieven wijzigen; wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf kenbaar gemaakt.
3. Facturen dienen binnen 10 dagen te worden voldaan.
4. Bij uitblijven van betaling volgt een herinnering en daarna een incassoprocedure, waarvan de kosten volledig voor rekening van de cliënt zijn.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Healthy Brains is alleen aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van opzet of ernstige nalatigheid, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende sessie.
2. Healthy Brains is niet aansprakelijk voor:
– gevolgschade of indirecte schade;
– schade voortkomend uit het achterhouden of onjuist verstrekken van informatie door de cliënt;
– lichamelijke of psychische reacties op de training;
– verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de praktijk.
3. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en dient bij twijfel contact op te nemen met een arts.
Artikel 10 – Overmacht
Bij omstandigheden buiten de invloed van Healthy Brains (zoals ziekte, stroomuitval, technische storing of extreme omstandigheden) is Healthy Brains niet aansprakelijk voor uitval of verplaatsing van diensten.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen, documenten, adviezen en inhoud die door Healthy Brains verstrekt worden, blijven eigendom van Healthy Brains.
2. Gebruik, verspreiding of vermenigvuldiging zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 12 – Privacy en AVG
1. Healthy Brains verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
– administratieve doeleinden;
– uitvoering van de diensten;
– het nakomen van wettelijke verplichtingen.
3.Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
4. Healthy Brains deelt persoonsgegevens niet met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 13 – Klachten
1. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. Healthy Brains zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
3. De diensten van Healthy Brains vallen niet onder de Wkkgz, omdat geen sprake is van zorg in de zin van de wet.
Artikel 14 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Healthy Brains mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwe voorwaarden gelden zodra ze op de website zijn gepubliceerd of rechtstreeks aan de cliënt zijn verstrekt.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Healthy Brains is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Healthy Brains is gevestigd.